1. Envíos
En Mayelen contamos con el servicio de mensajería 24/48 horas, por lo que tus pedidos llegarán en ese plazo con las siguientes excepciones:
a) Los pedidos realizamos los viernes o el fin de semana, saldrán de tienda el lunes y los recibirás martes o miércoles. No realizamos entregas los sábados y domingos, por lo que si enviamos el pedido el viernes se quedaría en el almacen de la empresa de mensajería con riesgo de que se estropee el producto.
b) No podemos hacernos responsables de las incidencias de la empresa de transporte, pero trabajamos con las mejores compañías.
c) En caso de que que en Valencia o en la ciudad de destino sea festivo, puede demorarse la entrega.
d) Si el destinatario no se encuentra en su domicilio, puede demorarse la entrega.
Para cualquier duda o si necesitáis envío urgente podéis contactar con nosotros y os atenderemos encantadas en el 722831453.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío aparecerán al finalizar su compra, el coste depende de si el envío es a la provincia de Valencia o al resto de la Península.
En el caso de globos y tartas de gran tamaño, por sus características, se deberá recoger en tienda.
3. Devoluciones.
En cumplimiento de la Guía de la Comisión sobre la Directiva de Consumo 2011/83 UE, en la cual se basa la vigente Ley General de Consumidores y Usuarios, no aceptamos devoluciones de los productos por razones de protección de la salud y de higiene.